voip

  Descrizione del servizio
 
 
 
  Servizio SMS
  Contratto voip Entry
  Contratto voip Full
  Numeri geografici
 
 
 
 
 

 

number portability voip

Il Cliente che sia già in possesso di una numerazione telefonica di rete fissa nazionale, potrà usufruire del servizio di number portability trasferendo i propri numeri di rete fissa su rete VOIP.

Il servizio di number portability permette, inoltre, al Cliente di non pagare più gli eventuali canoni contrattualizzati con i precedenti operatori di telefonia (Telecom Italia, Fastweb, ecc...). Il servizio può essere richiesto sia per linea analogica che per linea ISDN ed ha un costo, una tantum, di 30,00 euro I.V.A. 20% esclusa.

E' bene ricordare che l'attivazione del servizio di number portability disattiverà, al termine della procedura, tutti i servizi di telefonia forniti da Telecom Italia e che è comunque necessario mantenere la propria linea ADSL.

Dettagli del servizio:

   -> Il servizio dovrà essere richiesto dal titolare della linea
   -> Il servizio è disponibile solo per utenti Telecom Italia o Fastweb
   -> In seguito alla richiesta del servizio verrà attivata una nuova numerazione provvisoria per conto del Cliente sulla quale verrà poi riversato il numero già posseduto dal Cliente stesso.
   -> verranno inviate al Cliente tramite posta elettronica le istruzioni per procede all'attivazione delle procedure di number portability
   -> La documentazione che il Cliente dovrà fornire è la seguente:
         - Copia del documento dell'intestatario del contratto
         - Copia dell'ultima bolletta regolarmente saldata
         - Modulo di richiesta di number portability
   -> Successivamente all'avvio della procedura, al Cliente sarà richiesto di confermare la propria richiesta effettuando una telefonata dal numero di rete fissa che si vuole trasferire ad un numero gratuito che verrà comunicato via e-mail.

Tempistica di trasferimento:

Il servizio di number portability permette al Cliente di trasferire il proprio numero entro 30 giorni dalla richiesta. Normalmente, però, la maggior parte delle pratiche viene gestita in 15/20 giorni. Durante questo periodo, in linea generale, il Cliente non subisce alcun malfunzionamento o distacco, se non per il tempo di configurazione del nuovo numero presso la centrale nel giorno dell'avvenuto trasferimento della linea (normalmente minore di 4 ore).

 

 

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